রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

0lymp-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতা রাখি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। জমা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিয়মকানুনবয়স যাচাইকরণ
0lymp আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ কোথায় পাঠাবেন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন, অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগ শুনতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ইন-অ্যাপ সাপোর্ট দিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত চাওয়া বা অভিযোগ জানালে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

0lymp ইন-অ্যাপ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা অভিযোগ জানান।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি নোটিশ বা ফর্মাল অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। লিখিত অভিযোগ বা ডেটা সম্পর্কিত চাওয়া পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

0lymp-এ আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন…

এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad এবং অন্যান্য পেমেন্ট ডেটা নিরাপদে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা যায়।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

লাইভ সেশন ট্র্যাক করুন এবং যেকোনো সময় অন্যান্য ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন। নিরাপত্তার জন্য নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নীতি

কুকি আপনার পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পান, সংশোধন করান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং ডেটা সম্পর্কে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে এবং সর্বনিম্ন বয়সের প্রয়োজন পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

শুধুমাত্র 0lymp টিম এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, Nagad, Rocket) আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা কখনো আপনার নাম, ঠিকানা বা ব্যাংক বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সীমিত সময় রাখা হয়। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

এক অ্যাকাউন্টে একটি মূল পেমেন্ট পদ্ধতি থাকে। আপনি bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো একটি সেট করেন এবং পরে পরিবর্তন করতে পারেন। সকল লেনদেন একই নামের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সমস্ত পেমেন্ট বন্ধ করতে বলুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লেনদেন ইতিহাস চেক করুন। সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিবেদন করুন যাতে তদন্ত করা যায়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা লগইন এবং কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অন্যান্য সংরক্ষিত বিস্তারিত একটি ফাইলে পাঠাব।