রেফারেন্স

0lymp-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 0lymp-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সবকিছুই এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0lymp 0lymp-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে যাতে আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন অথবা সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে কথা বলতে পারেন। ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়রা এই সেবা পান।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। গোপনীয়তা সম্পর্কিত সকল প্রশ্ন অগ্রাধিকার পায়।

লাইভ চ্যাট

0lymp লবিতে লাইভ চ্যাট ট্যাব খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। মিনিটের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্বোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও সুরক্ষা' বিভাগ খুলুন এবং আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

0lymp-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রযুক্তিগত ভিত্তির কেন্দ্রে রয়েছে। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket থেকে হোক না কেন — এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকি…

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL ৩.০ এবং উচ্চতর এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায় যা শিল্প-মান প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আপনাকে জানানো হয় এবং আপনি সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা ৩ বছরের পর মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি কারণ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করার বিকল্প রয়েছে। নিয়মিত অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ পর্যালোচনা করুন এবং অস্বাভাবিক কিছু দেখলে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

তথ্যের অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা দেখতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্যও অনুরোধ করতে পারেন তবে নিয়ন্ত্রক বা প্রতিশ্রুতি রেকর্ড আইনিভাবে প্রয়োজন হলে রাখা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কখনই আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের নিরাপদ গেটওয়ে এটি দেখতে পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানি এটি পায় না।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সাধারণ পাঠ্যে কখনই সংরক্ষিত থাকে না। এমনকি আমাদের নিরাপত্তা টিমও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যদি আপনি এটি ভুলে যান, আমরা আপনাকে রিসেট করতে সাহায্য করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বেশিরভাগ তথ্য ৩ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার লেনদেনের ধরনের উপর নির্ভর করে না। আমরা সব খেলোয়াড়ের জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন চলমান থাকে এবং আপনার সেটিংস মনে থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংসে ডেটা রিকোয়েস্ট করুন এবং সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং সংরক্ষিত পছন্দগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রাথমিক তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতির প্রতিরোধের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি।

আমরা এই নীতি সময়মতো আপডেট করি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তিত হয় বা আইন পরিবর্তিত হয়। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি। এই পৃষ্ঠায় বর্তমান সংস্করণ সর্বদা লাইভ থাকে।